-박종한 대표 "We Think, You Win!": 아이니네트웍스, AI·ESG 품고 글로벌 스마트 풀필먼트 표준 제시
-복잡한 이커머스, '샵이지'가 쉽게 만든다: 아이니네트웍스, 고객 중심 풀필먼트 플랫폼으로 시장 장악

“오늘도 재고와 씨름해야 하나”, “클레임 폭주에 출고 지연까지… 이러다 사업 접겠네.” 쉼 없이 울리는 주문 알림에도 이커머스 운영자 대표의 한숨은 깊어갔다. 끝없이 밀려드는 온라인 주문에 대응하기 위해 OMS(주문 관리 시스템)와 WMS(창고 관리 시스템)는 필수였다. 그러나 각각의 시스템은 제 기능을 하지만, 이 둘을 유기적으로 연동하는 것은 늘 난관이었다. 서로 다른 데이터 체계로 인한 재고 불일치, 수시로 발생하는 인력 오류, 폭증하는 고객 문의와 클레임 처리 지연은 일상이었다. 매출은 늘었지만 비례해서 쌓이는 업무 스트레스와 운영 비용은 밤잠을 설치게 했다. 물류 프로세스는 더욱 복잡해졌고, 효율성 제고는 꿈처럼 느껴졌다. 이러한 난제 속에서 그는 이커머스 운영의 본질에 집중하기보다 시스템 유지보수에 더 많은 시간과 자원을 쏟아부어야 했다. 디지털 전환(DX)은 거스를 수 없는 시대적 흐름이었으나, 정작 자신들의 비즈니스 핵심 역량을 강화하기 위한 혁신은 요원해 보였다.

대표는 급격하게 성장하는 이커머스 시장 속에서 살아남기 위한 해법을 갈구했다. 주문, 재고, 물류, 클레임, 정산 등 이커머스 운영의 전 과정을 단 하나의 시스템에서 스마트하게 관리할 수 있는 통합 솔루션이 간절했다. 시스템 오류로 인한 기회비용은 더 이상 감당할 수 없는 수준에 이르렀기 때문이다. 그러던 중, 그는 아이니네트웍스가 개발한 스마트 풀필먼트 통합 플랫폼 'ShopEasy(샵이지)'에 주목하게 되었다. OMS와 WMS를 완벽히 통합하여 이커머스 운영 전 과정을 획기적으로 개선한다는 소식은 가뭄의 단비와 같았다. 초기 우려에도 불구하고 ShopEasy 도입을 결심한 후, 그의 회사는 재고 불일치 문제 해소, 출고 지연 감소, 클레임 처리 속도 향상이라는 놀라운 변화를 경험하게 되었다. 기업들은 이제 본업에 집중하고, 복잡한 운영의 부담은 ShopEasy가 덜어주는 새로운 패러다임이 열린 것이다.

이처럼 이커머스 업계의 오랜 숙원을 해결하며 디지털 전환을 선도하고 있는 아이니네트웍스의 성공 뒤에는, ‘고객 성공이 곧 우리의 성공’이라는 철학을 실천하는 박종한 대표의 굳건한 비전이 자리하고 있다. 격변하는 이커머스 시장에서 기업들의 성장을 돕는 핵심 동반자로 자리매김한 아이니네트웍스. 그 중심에서 혁신을 이끌어가는 박종한 대표를 직접 만나, ShopEasy가 이커머스 생태계에 가져올 미래와 그의 경영 철학에 대해 심도 깊은 이야기를 나눴다.

이커머스 생태계 자동화의 선구자, 아이니네트웍스

2011년 설립된 아이니네트웍스는 B2B와 B2C 통합 운영 솔루션을 기반으로 국내 이커머스 및 SCM(공급망 관리) 생태계의 자동화와 효율화를 이끌어 온 IT 솔루션 전문 기업이다. 시장의 변화와 고객의 니즈를 면밀히 분석하며 끊임없이 혁신적인 기술을 개발해 온 아이니네트웍스는, 이커머스 운영의 복잡성을 해소하고 기업의 본질적인 성장에 기여하는 것을 핵심 목표로 삼는다. 특히 박종한 대표의 리더십 아래 고객과의 상생을 통한 동반 성장을 강조하며 단순한 시스템 공급자가 아닌 진정한 파트너로서의 역할을 정립하고 있다. 아이니네트웍스는 급증하는 온라인 비즈니스 환경에서 기업들이 직면하는 다양한 난관을 해소하고, 안정적이고 효율적인 운영 환경을 구축하는 데 기여하며 업계의 신뢰를 쌓아가고 있다.

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OMS와 WMS 통합, ‘ShopEasy’의 스마트 풀필먼트 혁명

아이니네트웍스의 핵심 서비스는 OMS(주문 관리 시스템)와 WMS(창고 관리 시스템)를 하나의 데이터 체계로 완벽하게 통합한 스마트 풀필먼트 플랫폼 'ShopEasy'이다. ShopEasy는 이커머스 운영의 전 과정, 즉 주문 접수부터 재고 관리, 출고, 클레임 처리, 정산에 이르기까지 모든 절차를 하나의 시스템 내에서 유기적으로 관리할 수 있도록 설계되었다. 이를 통해 기업들은 기존 이커머스 운영에서 빈번히 발생하던 재고 불일치, 출고 지연, 클레임 처리 지연 등의 고질적인 문제들을 획기적으로 개선할 수 있다.

더 나아가 ShopEasy는 ERP, 회계 시스템, 택배사 API, 3PL(제3자 물류) 물류센터 등 다양한 시스템과의 연동을 표준화했다. 이를 통해 모든 산업군에 동일한 환경을 제공하는 방식이 아니라, 각 클라이언트의 산업 특성과 유통 방식에 맞춘 맞춤형 커스터마이징 형태로 솔루션을 제공하고 있다.

이러한 유연성과 확장성은 ShopEasy가 물류, 뷰티, 엔터테인먼트, 유통, 제조 등 다양한 산업 분야에서 폭넓게 도입될 수 있었던 핵심 요인으로 평가된다. 실제로 현재 CJ대한통운, LX판토스, 한진, 한솔로지스유, 아워박스 등 주요 물류 기업은 물론, HYBE, 에스티로더 등 뷰티·엔터테인먼트 기업, 그리고 BAT코리아, 유한킴벌리 등 대형 유통·제조 기업에 이르기까지 적용 범위를 넓혀가며 기업의 디지털 전환을 실질적으로 견인하는 통합 SCM 플랫폼으로 자리매김하고 있다.

ShopEasy의 등장은 이커머스 운영의 복잡성을 근본적으로 해소하고, 기업들이 본연의 가치 창출에 집중할 수 있는 환경을 제공함으로써 산업 전반에서 디지털 혁신을 주도하고 있다는 평가를 받고 있다.

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“We Think, You Win!” 고객 성공을 위한 끊임없는 고민

아이니네트웍스의 기업 철학은 슬로건 "We Think, You Win!"에 고스란히 담겨 있다. 박종한 대표는 "우리는 단순히 시스템을 공급하는 것을 넘어, 고객의 성장 여정을 함께 설계하는 진정한 파트너로서의 역할을 지향한다"고 강조하며, "고객이 복잡한 운영의 부담에서 벗어나 본업에 온전히 집중할 수 있도록 돕는 것이 우리의 변치 않는 미션"이라고 설명했다. 이러한 철학은 아이니네트웍스가 고객의 성공을 위해 먼저 고민하고, 문제 해결을 위한 최적의 방안을 제시하는 능동적인 기업 문화를 형성하는 데 기여했다. 2011년 설립 이후 B2B와 B2C 통합 운영 솔루션을 통해 국내 이커머스 및 SCM 생태계의 자동화와 효율화를 지속적으로 이끌어온 배경에는, 바로 이러한 고객 중심의 가치관이 뿌리 깊게 자리 잡고 있다. 아이니네트웍스는 고객의 비즈니스 모델을 깊이 이해하고, 그들의 성장 가능성을 최대한으로 끌어올릴 수 있는 맞춤형 솔루션을 제공함으로써, 단순한 기술 공급자를 넘어 고객 비즈니스의 성공적인 동반자로 인정받고 있다.

‘ShopEasy 4.0’, AI와 ESG를 통한 글로벌 도약

아이니네트웍스는 현재 AI(인공지능) 및 ESG(환경·사회·지배구조) 기능을 한층 강화한 차세대 플랫폼 ‘ShopEasy 4.0’ 출시를 앞두고 있다. 4.0 버전은 혁신적인 기술력으로 이커머스 운영의 효율성과 자동화를 극대화할 예정이다. 핵심 기능으로는 AI 기반의 정교한 수요 예측 시스템이 도입되어 재고 관리의 정확도를 높이고, 정산 자동화 기능으로 업무 부담을 경감한다. 또한, AI가 최적의 출고 전략을 스스로 구현하고, 대리점 주문관리 기능이 확장되어 보다 넓은 범위의 비즈니스 니즈를 충족시킬 것이다. 특히 주목할 점은 AI 에이전트를 통한 24시간 무인 운영 관리 기능으로, 시스템의 안정성과 연속성을 보장하며 인력 운영의 효율성을 획기적으로 개선할 것으로 기대된다. 박 대표는 "ShopEasy가 한국 시장을 넘어 해외에서도 통용되는 글로벌 표준 플랫폼으로 발전해 나갈 것"이라며, 특히 "성장 잠재력이 높은 동남아시아와 북미 시장에서의 사업 확장을 본격화할 계획"임을 분명히 밝혔다. AI와 ESG는 미래 비즈니스의 핵심 가치로, 아이니네트웍스는 이러한 기술적, 윤리적 기준을 선제적으로 반영하여 글로벌 시장에서의 경쟁력을 강화하고 지속 가능한 성장을 위한 발판을 마련하고 있다. ShopEasy 4.0은 단순히 기술적인 진화를 넘어, 이커머스 산업의 미래 방향을 제시하고 글로벌 시장에서 한국의 IT 역량을 과시하는 중요한 계기가 될 것으로 전망된다.

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기회와 도전 속, 고객 성장의 변함없는 동반자

박종한 대표는 다가올 2026년의 유통 및 물류 시장에 대해 "글로벌 경기의 불확실성이 지속되더라도, 이커머스 시장은 꾸준한 성장세를 이어갈 것이며 이는 분명 기회와 도전이 공존하는 시기가 될 것"이라고 내다봤다. 그는 또한 "이커머스와 SCM 전반에 걸친 디지털 전환의 흐름은 결코 멈추지 않을 것이며, 오히려 더욱 가속화될 것"이라고 강조했다. 아이니네트웍스는 이러한 시대적 변화 속에서 지속적인 기술 혁신과 서비스 고도화를 통해 고객의 성장을 든든하게 지원하는 변함없는 동반자로 자리매김하겠다는 굳건한 의지를 표명했다. 'ShopEasy'를 통해 이커머스 운영의 복잡성을 해소하고 기업의 본업 집중도를 높이는 아이니네트웍스의 비전은 앞으로도 수많은 기업들의 성공을 견인하며 디지털 전환 시대의 핵심 주역으로 그 위상을 공고히 할 것이다.

출처 :https://www.corporateeconomic.com/news/articleView.html?idxno=48270